北京链家房地产经纪有限公司（以下简称“链家”）成立于2001年，是一家集房产交易服务、资产管理服务为一体以数据驱动的价值链房产服务平台，业务覆盖二手房交易、新房交易、租赁、装修服务等。链家目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、武汉、成都、青岛、重庆、大连、合肥等28个地区 [1] ，全国门店数量约8000家，旗下经纪人超过13万名。为不断提高购房服务体验，链家积极布局线上平台。目前线上已覆盖PC端、链家APP、链家网手机版等终端，是具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的综合型房产服务平台。平台为买卖双方用户提供全面真实的房产相关信息及咨询服务，并满足用户估价、约带看等个性化服务。旨在不断提高服务效率、提升服务体验，为用户提供更安全、更便捷、更舒心的综合房产服务。链家以“推动行业进步，让房屋交易不再难”为品牌使命，希望通过持之以恒的创新以及新技术的探索和运用，建立和有效管理高质量的房地产服务标准，推动行业进步。
企业核心业务
编辑2、新房交易业务链家新房起步于2014年，2015年与品牌房地产代理机构高策合并，正式进军新房领域。针对开发商端，链家新房致力于打造一站式新房营销服务平台，包括四大主营业务。四大主营业务包括代理、联动、直销和电商。代理业务主要为开发商提供从拿地顾问到项目营销，再到案场转化的全流程服务；联动业务整合链家全国13万经纪人，8000家门店资源，可以帮助新房项目快速积累客源，高效的完成项目销售任务；直销业务依托新房经纪人队伍自主独立拓展客户，为客户提供一对一的专业购房服务，为开发商精准匹配客源；电商业务为目前兼具专业实力和严格规范的一、二手渠道整合电商平台。针对用户端，链家新房主张从客户需求出发，致力于打造为客找房模式。链家新房线上平台用真实数据帮客户决策，线下提供专业的一对一购房服务，使客户的购房流程线上线下畅通形成闭环。2015年8月底，链家网新房频道全新上线，无广告、全免费的线上展示和引流方式颠覆了行业固有的模式。同时，链家网新房频道通过对楼盘全方位的展示、专业客观的资讯内容为用户提供更真实、更实用的选房指导。
重大事件
编辑2017年12月11日，新京报报道了链家旗下“自如”出租房部分房屋疑甲醛超标，导致许多租户出现头疼、咳嗽、喉咙干痒刺痛等状况。按照国家标准，室内甲醛标准为0.1 mg/m3，但记者在某自如房客厅现场测试发现，数据最高达1.018毫克/立方米，超标达10倍之多。自如方面回应称，已经第一时间与租客联系，妥善解决了相关问题。自如方面还表示，将为此类租客提供过渡期的酒店住宿，并在此期间提供免费换房或免费退租。行业影响力
编辑1、真房源标准的倡导者链家致力于为消费者提供真实可信的房源信息。为了打破行业潜规则，树立行业规范，保护消费者利益，同时推动经纪人行为规范，链家制定真房源四大标准“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”。为保障真房源，链家于2008年开始建立“楼盘字典”系统，目前已记录了超过7000万套房屋信息，并由品控中心，作为独立于其他业务部门的监管机构，对真房源监管、经纪人行为规范等方面进行全面监管和把控。2、不动产交易信息透明的推动者2004年链家在业内明确提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式，并将其作为公司业务准则全面推进。链家通过签约前通过视频等制式化手段向交易双方提示签约风险提示； 线上披露高压线、垃圾站等6类嫌恶设施，公示房屋真实成交价，让业主定价、购房人出价更有依据；经纪人信息全透明展示，好评、差评，给客户评价一目了然、更精准的购房成本参考 ；线上更新实缴税费，价/税等关键信息；公示一房一核验、房源被带看次数、业主调价记录等促进房产交易的信息透明，让客户安心购房。3、更优质找房体验的践行者链家线上平台链家网， 作为中国具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的数据驱动的价值链房产服务平台，通过地图找房、地铁找房等多维度找房功能/工具精准定位客户找房需求，链接起用户需求和线下服务，提升购房效率和购房体验。4、不动产交易保障与风险防范的发起者链家一直关注维护客户权益的服务保障， 是业内第一家与建设银行开始资金托管的中介公司，也是国内第一家获央行颁布的第三方支付牌照的房地产企业。2007年，链家联合八大银行，首家公布二手房交易资金监管账号，推进不动产交易保障和风险方案的进一步规范与进步。2014年链家推出八大购房安心服务承诺，包含房屋筛选、查封回购、欠费垫付、漏水保固、交易不成退费、税费精选和真实房源等服务承诺，提供保障赔付，树立行业标准。
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