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方面表示，将于近期启动一项特殊的服务升级。用户在其全部消费
环节遇到问题，
经核证属于理赔范围后，去哪儿网将先于代理商进行赔付。该公司
相关负责人称，升级版的“先行赔付”计划，将极大提升消费投诉
处理效率，并开创业界在投诉处理方面的先河
。业务飙升促使服务升级早在2011年，去哪儿网就在购买机票、预
订酒店等主要业务领域，试点推出了“先行赔付”模式。作为第三
方销售平台，用户的消费投诉原应由代理商处理解决，
但为了更好地保障用户利益，去哪儿网决定早于代理商，提前对用
户启动赔付。“去哪儿网平均一天售出数十万张机票，按照我们的
数据统计，
争取做到万无一失。
”去哪儿网相关负责人表示。4年来，“先行赔付”计划已经覆盖到
机票、酒
店、度假、门票等去哪儿网全部业务。然而，随着在线旅游的高速发展公开数据显示，去年...主营：
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